Canvaz - Butzbach

Adresse: Zum Oberwerk 6, 35510 Butzbach.
Telefon: 060339160900.
Webseite: canvaz.de.
Spezialitäten: Campingausrüster, Zeltverleih.
Andere interessante Daten: Lieferdienst, Abholung im Geschäft, Rollstuhlgerechter Parkplatz, Termin erforderlich, Debitkarten, Kreditkarten, Parkplätze auf eigenem Gelände.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 266 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 4.9/5.

Ort von Canvaz

060339160900

Canvaz - Ihr Campingausrüster und Zeltverleih in Butzbach
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Canvaz ist ein Spezialist für Campingzubehör und Zeltverleih, genauer gesagt an der Adresse Zum Oberwerk 6, 35510 Butzbach. Das Unternehmen verfügt über langjährige Erfahrung in der Campingbranche und bietet eine große Auswahl an Zelten und Campingausrüstung für jeden Bedarf.

Eine Besonderheit von Canvaz ist der Zeltverleih. Wenn Sie ein Zelt für eine Veranstaltung oder ein Festival benötigen, ist Canvaz der richtige Ansprechpartner. Das Unternehmen vermietet hochwertige Zelte in verschiedenen Größen und Varianten. Darüber hinaus bietet Canvaz auch einen Lieferdienst an, so dass Sie sich um nichts kümmern müssen.

Canvaz ist nicht nur ein Zeltverleih, sondern auch ein Campingausrüster. Im Sortiment des Unternehmens finden Sie alles, was Sie für Ihren Campingausflug benötigen. Von Zelte, Schlafsäcke, Campingkocher bis hin zu Campingstühlen und -tischen. Das Unternehmen legt großen Wert auf Qualität und Service. Aus diesem Grund werden nur hochwertige Produkte angeboten und der Kundenservice steht an erster Stelle.

Ein weiterer Vorteil von Canvaz ist die barrierefreie Parkmöglichkeit. Das Unternehmen verfügt über einen rollstuhlgerechten Parkplatz und ist somit auch für Menschen mit eingeschränkter Mobilität gut zugänglich.

Die Öffnungszeiten und Termine sollten im Voraus abgesprochen werden, um sicherzustellen, dass Sie das Unternehmen zu den gewünschten Zeiten erreichen. Canvaz akzeptiert Debit- und Kreditkarten und verfügt über eigene Parkplätze.

Canvaz hat 266 Bewertungen auf Google My Business und die durchschnittliche Bewertung beträgt 4.9/5. Die Kunden schätzen besonders den guten Service, die hohe Qualität der Produkte und die große Auswahl an Campingausrüstung.

Bewertungen von Canvaz

Pascal Caspari

5/5

Super Service und Einweisung.
Wir haben online ein Dachzelt (Horntool Dessert ca. 160cm x 220cm) gemietet - einfache Handhabung der Buchung.
Preis-Leistung passt.
Montage, Einweisung und Beratung super!
Einfach und unkompliziert aufgebaut und abgebaut.
Das Dachzelt ändert nichts am Fahrgefühl des Autos.

Fazit: Jeder der ein Abenteuer haben möchte, es einfach hat ohne langes aufbauen und einfach verschiedene Länder erkunden will - Los geht’s!

Thomas Pauli

5/5

Toller Service. Es hat viel Spaß gemacht zum ersten Mal mit Dachzelt zu campen (Horntools Dessert). Vielen Dank. Wir kommen auf jeden Fall wieder. Einzige Herausforderung ear der leider fehlende Boden im Vorzelt, aber zum Glück war es trocken.

F K

5/5

Wir haben uns ein Dachzelt gemietet und vom Erstkontakt, über die Beratung, später bei der Abholung dann die Montage und Einweisung war alles super. War alles sehr viel einfacher und unkomplizierter als wir es uns erst vorgestellt hatten. Ein toller Service von Canvaz! Wir hatten einen traumhaften Urlaub mit dem Dachzelt in Skandinavien und können es nur weiterempfehlen! Gerne wieder!

Volker Masendorf

5/5

Es war eine schöne erste Erfahrung mit dem Dachzelt, die Übernahme und Rückgabe waren problemlos und angenehm. Im Dachzelt haben wir gemütlich geschlafen.

Laura

2/5

Mein Partner und ich haben bei Canvaz ein Dachzelt gekauft. Das Produkt ist einwandfrei, leider haben wir aber sehr schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht. Vor dem Kauf wurde uns telefonisch eine MwSt.-Rückerstattung bei Ausfuhr zugesichert. Nachdem wir die Ware ordnungsgemäß ausgeführt und die gestempelte Originalrechnung eingesendet hatten, erfuhren wir erst einen Monat später, dass der Shop wichtige Ausfuhrdokumente vergessen hatte. Anstatt für dieses Problem selbst eine Lösung zu suchen, wurden wir als Kunden gebeten, uns erneut mit dem Zoll auseinanderzusetzen – obwohl der Fehler klar auf Seiten von Canvaz lag.

Besonders ärgerlich war, dass es wochenlange Verzögerungen gab, weil Canvaz die Abklärungen mit dem Steuerberater nicht proaktiv durchgeführt hat. Auch hier mussten wir als Kunden mehrmals nachhaken, um überhaupt eine Rückmeldung zu erhalten. Zuerst wurde uns die Rückerstattung basierend auf der gestempelten Originalrechnung verweigert. Stattdessen wurden wir erneut darum gebeten, uns mit dem Zoll auseinanderzusetzen. Nach Recherche unsererseits, konnten wir darlegen, dass es keine rechtliche Grundlage für die Ablehnung gibt. Durch unser beharrliches Verhalten, stellte sich nach weiterer Abklärung mit dem Steuerberater heraus, dass die abgestempelte Originalrechnung, die wir bereits eingereicht hatten, doch ausreichend war. Warum dies nicht von Anfang an geklärt wurde, bleibt uns ein Rätsel.

Darüber hinaus war die Erreichbarkeit des Kundenservices miserabel. Es dauerte fast drei Monate und unzählige Anrufe, E-Mails und Nachforschungen unsererseits, bis wir schließlich die Rückerstattung erhielten. Sehr enttäuschend war zudem das unprofessionelle Verhalten eines Mitarbeiters, der am Telefon verlauten lies, dass das Problem „mein Problem“ sei und wir selbst schuld seien, dass wir über den Zoll gefahren sind. So etwas darf im Kundenservice nicht passieren. Obwohl wir letztendlich unser Geld zurückbekommen haben, war der gesamte Prozess inakzeptabel und hätte durch proaktive Kommunikation und bessere interne Absprachen deutlich effizienter und kundenfreundlicher gelöst werden können. Aufgrund dieser schlechten Erfahrung können wir Canvaz leider nicht empfehlen.

Collin Althaus

5/5

Wir haben für unser Dachzelt noch Halterungen und Adapter gebraucht, um zu vereisen. Hierbei kam uns Canvaz sehr entgegen, da zum einen die Bestellung der Teile sehr schnell und kompetent ablief und zum anderen die Beratung und Montage vor Ort einwandfrei durchgeführt wurde. Dazu kommt das tolle und hilfsbereite Team, welches alle offenen Fragen beantwortet. Gerne wieder 🙂

Markus Michel

5/5

Super Beratung und Einweisung. Montage auf dem Dach mit viel Hintergrundwissen durch Alex von Canvaz. Und letztlich noch einen tollen Preis bekommen und dafür dem Händler vor Ort auch gerne den Auftrag und das Vertrauen gegeben!

Kevin K.

5/5

Der gesamte Buchungsprozess verlief reibungslos, und der Kundenservice war erstklassig. Das Dachzelt war in hervorragendem Zustand, sauber und der Aufbau, incl. Anbringen des Dachgepäckträgers, wurde anschaulich gemacht. Auch bei Dauerregen blieb es perfekt dicht.