FTT-Service e.K. - Eisenach

Claudia Cramer

Hier gibt es das Rundum-Sorglos-Paket?
Wir waren seit längerem auf der Suche nach einer neuen, stabileren & vor allem sicheren Haustür für unser 2-Familienhaus.
Unsere alte Holztür war schon etwas in die Jahre gekommen und so entschieden wir uns, nach unserem Besuch der Ausstellung & einer super kompetenten & ausführlichen Beratung, für eine Aluminium-Tür der Firma. Von der Bestellung an, bis hin zum Einbau, verlief die einfach alles perfekt & absolut reibungslos. Wir sind super zufrieden und können hier nur weiterempfehlen Top Leistung
Gern wieder!!! ?

Steffen A.

Sowohl der Geschäftsführer als auch die Handwerker sind absolute Spitze. Der Umgang ist stets freundlich und vor allem fair. Man wird sehr gut beraten und es wird einem stets genügend Zeit für die Entscheidungsfindung gegeben. FTT habe ich bereits weiterempfohlen. Wer hier einkauft macht alles richtig.

Daniel Hernandez

Hallo liebes Team von FTT,
Möchte mich hier auch nochmal bedanken für die herausragende Zusammenarbeit! Da ich von euch für mein haus das Komplete Paket erhalten habe (Haustür, Fenster , Innentüren) und ´sowohl mit dem Service als auch mit den Monteure 100% zufrieden gestellt wurde, bin ich gewillt eine positive Bewertung zu hinterlegen um euch ein stück zurück zu geben! Kann nur jeden Häuslebauer empfehlen sich ein Angebot einzuholen und es selber zu erleben mit wie viel Herzblut das Team hinter ihrer Arbeit steht!!
VIELEN DANK und weiter so!!!!!!!

Thomas Ewert

Wenn es anständig werden soll, dann FTT!

Von der Beratung über die Planung bis in zur Umsetzung absolut kompetent, professionell, freundlich und zuvorkommend! Jederzeit wieder! ?

Christian Marquardt

Heute, am 20.12.2017, zum letzten Mal gescheitert!

Wir hatten 10 Türen bestellt. Da wir das Türenmodell unseres Vormieters übernehmen wollten, welcher ebenfalls bei FTT Kunde war, brauchten wir keine Beratung. Die Bestellung verlief anstandslos. Das war es dann aber. Auf dem Firmenlogo steht zwar "Service" - aber wir hatten keine Ahnung was dieses Unternehmen darunter versteht. Eine kurzfristige Anlieferung der Türen? Keine Möglichkeit! (Google Maps veranschlagt für die Strecke zu uns 5,8km in 10 Minuten!).

Zweiter Teil: Die Nachbestellung einer Tür verlief, bis auf die fehlende Rückmeldung bzgl. des Eintreffens, wieder problemlos. Wir fragten gar nicht nach einer Lieferung und holten die Tür selbst ab. Da es sich um eine Tür für unser Bad handelt, und dessen Boden ca. 2cm höher als geplant fertiggestellt wurde, dachten wir, überlassen wir den Zuschnitt der Zarge mal lieber den Profis. Anfrage an FTT? - Keine Möglichkeit, die Monteure sind IMMER ausgebucht und es würde Wochen dauern, bis man vielleicht mal Zeit dafür hätte. Ein Amateur-Handwerker hat uns die EINE Zarge dann innerhalb von 15 Minuten eingebaut!

Nun musste schließlich die Tür gekürzt werden. Und es kam, wie es kommen musste: Wieder "NEIN!". Diesmal mit der Ausrede, man habe 1. das entsprechende Werkzeug nicht in der Firma (ich stelle mir gerade vor, wie eine Säge bei einem Monteur auf der Baustelle kaputt geht und dieser dann 2 Tage auf eine neu bestellte warten muss...), und 2. sind die Monteure gar nicht im Raum Eisenach eingesetzt (?). Wir könnten die Tür hinbringen, müssten aber bis ins neue Jahr warten. Zur Erinnerung: Es ging um eine Kürzung einer 75cm breiten Tür um 2cm, die ich den Kollegen auf die Werkbank gelegt hätte! Heute morgen bringen und noch vor Weihnachten abholen? - Dort KEINE CHANCE! 2,5 Tage für einen Schnitt? - Man wollte einfach nicht!!!

Natürlich waren wir sauer und vewiesen auf eine bevorstehende negative Bewertung in den sozialen Medien. Das war der netten Mitarbeiterin völlig egal und sie meinte nur wörtlich "Das können Sie gerne tun". (Welche Firma lässt sich "gerne" negativ bewerten?)

Ok, das haben wir hiermit getan. Vielleicht könnte die Geschäftsführung der unwilligen Mitarbeiterin am Empfang mal die 3 Arten des Scheiterns erklären: "Nicht können - Nicht dürfen - Nicht wollen".

Ach ja, die Tür. Ein Tischler "um die Ecke" war willens und in der Lage; ich bekam die Tür nach exakt gestoppten 4 Minuten und 6 Sekunden wieder in die Hand gedrückt (Sägen und Kantenbrechen!); habe sie zuhause eingehängt und sie passt.

FTT? Null Service, Null Bock, der eine Stern geht für die Bestellung in Ordnung. (ausgemessen hatten wir auch alleine)

Erik Stegmann

Vom ersten Besuch in der Ausstellung bis zum Einbau verlief alles ohne Probleme. Sehr gute Kommunikation, kompetente Beratung & professionelle Installation auch mit Sonderwünschen. Beste Wahl und weiterzuempfehlen!

Mario Mönch

Fenster und Türen tolle Qualität guter Eindruck beim Bestellung und Beratung,Kauf alles super

Matthias Giersch

Alles perfekt, von der Planung bis zur pünktlichen Umsetzung absolut Empfehlenswert.
Jederzeit wieder...