Autohaus Heddier GmbH - Renault - Haltern am See

TunerMarl

Haben vor 2 Jahren unseren Dacia Spring gekauft , ein super Verkäufer , immer freundlich und öfter mal beim Laden vorbei geschaut , um vielleicht sogar unseren nächsten Dacia wieder hier zu kaufen .
Allerdings muss ich sagen der Service ist leider nicht zu empfehlen, mit Abstand am teuersten im Vergleich . Wir sollten nun für die zweite Inspektion im Vergleich 170€ mehr als wo anders zahlen . Deswegen haben wir uns umgeschaut und eine neue Servicewerkstatt gesucht , wo wir ab nun gerne die nächsten Jahre Kunde sind.
So hält man seine Kunden nicht , schade .

Reinhard Galla

Wir kaufen immer wieder gerne dort unsere Fahrzeuge. Und wenn dann mal was daran sein sollte, wird fix nach einer schnellen Lösung gesucht. Immer wieder gerne!

K. W.

Beim Kauf meines gebrauchten Autos, sagte man mir, dass man eine Inspektion machen würde.... Es wurde lediglich der Innenraumfilter gewechselt.... Nicht einmal das wurde vernünftig eingebaut. Ich habe auch sonst keine guten Erfahrungen mit dem Unternehmen machen können.

Wahrheit ja

Neuwagen Garantiefall Meine Beanstandungen, bei 2000 gefahrenen Km auf dem Tacho, wurden in diesem Autohaus immer schön abgewiegelt, immer alles sei in Ordnung. Dann Einsicht und 5 Tage Reparatur, Getriebe erneuert, undichte Klimaleitungen erneuert. Völlig verrostete Antriebswellen nicht erneuert. Knackgeräusche nicht wegbekommen. Spurr verstellt. Kein Geradeauslauf mehr herzustellen. Kratzer im Türbereich und innen verdrecktes Auto zurück bekommen. Kamera im Auto ausgeschaltet und nach unten gebogen. Sitze verstellt. 5 Tage Leihwagen musste ich selbst bezahlen . Das Autohaus ist für mich eine Katastrophe. Nie mehr wieder

Martina Wilke

Stellen Sie sich vor, sie geben ein kauputtes Fahrzeug (mit Garantie), in eine Werkstatt.
Die behalten es 6 Wochen !!! und melden sich nicht.

Gibt es nicht?

Dann lesen Sie weiter.

Wir fangen mit dem Guten an. Der Verkauf eines Fahrzeugs bei Renault läuft sehr gut.

Nun zu der unterirdisch schlechten Werkstatt die zum Renault Händler dazugehört.

3 Wochen einen Renault in der Werkstatt zu haben um einen Fehler zu finden, ist schon eine Hausnummer. Trotz mehrfacher Anrufe -unsererseits-, wird der Wagen nicht fertig. An Ausreden mangelt es nicht - erst findet man 3 Wochen die Ursache für die Fehlermeldung nicht, dann wird man vertröstet das die Ersatzteile nicht lieferbar sind.

Haben wir noch Corona oder gehört diese Ausrede zum Standard von Renault Heddier?

Da es sich um ein Firmenfahrzeug handelt, haben wir seit nunmehr 6 Wochen ein fehlendes Fahrzeug und man muss den Frust der eigenen Kunden immer wieder besänftigen.

Fazit:
- Wer ein zuverlässiges Fahrzeug haben möchte, sollte sich keinen Renault kaufen.

- Wer eine kompetente Werkstatt sucht, sollte um die Werkstatt von * Renault Heddier * in Haltern einen sehr großen Bogen machen!

Unterirdisch schlecht und der Service so wie die Bemühungen dem Kunden irgendwie zu helfen, belaufen sich gleich Null.

NIE WIEDER!!

Cornelia Rausche

Seit 2021 ist das Autohaus die Werkstmeines Vertrauens. Ich werde jederzeit gut beraten und mein Nissan Note wird bestens versorgt.
Einen herzlichen Dank an das Heddier-Team!!!

Thomas Fessler

Für uns hat sich die weite Anreise aus Heidelberg sehr gelohnt. Problemlos wurden wir von einer Mitarbeiterin vom Bahnhof abgeholt. Herr Rösken hat uns mit einer Tasse Kaffee herzlich empfangen. Sehr guter Service wir waren in allem zufrieden. Immer wieder gerne.

Stefan Linke

Nettes Autohaus . Sind sehr bemüht den Kunden
Glücklich zu machen.