Amira Minou
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⛔️ Ich war bereits öfter in diesem Laden und habe bis heute eigentlich immer gute Erfahrung gemacht. Wir mussten heute dringendst für unsere zweijährige Passfotos machen lassen. Aufgrund einer traumatischen Erfahrung im Krankenhaus vor wenigen Tagen als man "ein Foto ihres Fingers" (Röntgen) machen wollte, ist diese nun aber momentan ängstlich wenn es darum geht Fotos erstellen zu lassen. Wir waren am 28.06.2024 (Freitag) gegen ca 18:30 hier, und haben für Montag einen Termin zur Beantragung der Pässe. Gleich bei der Begrüßung (die schon sehr merkwürdig war) teilte ich der Mitarbeiterin mit, dass meine kleine etwas ängstlich ist. In der Hoffnung, sie würde geduldig und einfühlsam mit der kleinen umgehen, und spielerisch auf sie eingehen, um die Dienstleistung zustande kommen zu lassen. Dieses hätte eigentlich gar kein Problem sein dürfen, da wir die einzigen Kunden im Laden waren, und sie alle der Zeit der Welt gehabt hätte. Als ich meine kleine nun auf den Hocker setzte, begann sie direkt zu weinen. WEINEN, nicht schreien. Ich versuchte sie abzulenken, zu überzeugen und zu beruhigen. Nach sage und schreibe 1 bis maximal 2 Minuten sagte die Mitarbeiterin nachdem sie sich demonstrativ die Ohren zu hielt und das Gesicht verzog, dass sie das an der Stelle abbricht, und uns mit den Worten ich zitiere : "ich werde sie nicht Fotografieren" ergänzend "ich kann das nicht" bzgl auf die lautierungen meiner ZWEIJÄHRIGEN (Schluchzen, weinen, ängstliches wimmern) aus dem Laden warf. ICH WAR SCHOCKIERT! Noch einmal, DER LADEN WAR LEER! Es hat niemand sonst gewartet, sie hat den Laden nicht auseinandergenommen, schrill willkürlich rumgeschrien oder sonst was. Die Mitarbeiterin mit den grauen Haaren (ca 1.68 vielleicht groß, schmale Statur) hatte schlicht weg keine Lust ihrem Job nach zu gehen. Ich hoffe Inständig das der Inhaber des Landes das hier liest, und ernsthaft das angestelltenverhältnis dieser Dame überdenkt. Ich habe ihr direkt gesagt, dass wie sie uns behandelt und mit uns gesprochen hat, schlichtweg unmöglich ist. Ebenso das ich diesen Laden nie wieder betreten werde. Sie hatte offensichtlich nicht mit Kontra gerechnet und versuchte sich heraus zu reden mit den Worten "ich habe sie nicht raus geschmissen." Szenario : Ich gehe zu einem Fotograf um mein Kind fotografieren zu lassen. Der Fotograf ist überempfindlich und kann offensichtlich weder mit Kindern, noch mit Erwachsenen Empahtisch und angemessen umgehen und kommuniziert mir " Ich werde nicht fotografieren." Was genau suche ich nun also noch da? Zum stricken bin ich schließlich nicht dort. Ist meiner Empfindung nach eine Verweigerung der Arbeit - Der Dienstleistung. Sie können sich gerne das Videomaterial ansehen, und die Situation selber beurteilen! Ich hoffe euer Band ist mit Ton! Absolut unverschämt. Schade! Ich habe in dem Laden nämlich auch durchaus auch schon positive Erfahrungen gemacht. Auch gegenüber meiner Kinder. Nun müssen wir hoffen morgen irgendwo anders einen vernünftigen Fotograf zu finden, der keine Abneigung gegen Kinder hat.
