lumiere fotografie - Gießen

Julian Winter

Kann ich nicht empfehlen. Die Mitarbeiterin war wirklich bemüht, aber problematische Technik, unvorteilhafte Beleuchtung und der "Tipp" zu übertriebenem Lächeln haben wirklich kaum gute Bilder produziert. Und bei dem stolzen Preis natürlich doppelt schmerzhaft. Ironischerweise hat die Mitarbeiterin dann selbst zu einem Bild empfohlen auf dem ich deutlich weniger gegrinst habe.

Mirjam Römer

Mit den Bewerbungsbildern bin ich mehr als glücklich! Die Fotografin war super freundlich und noch dazu sehr geduldig. Als mir trotz der vielen Bilder, keines so richtig zusagen wollte, hat sie noch mal einige Bilder gemacht, bis das perfekte rauskam. Klasse Service, sehr kompetent und freundlich!! Zu dem Preis, einfach super!!

Ö C

Leider bin ich vom Kundenservice sehr enttäuscht, so dass ich die erste Rezension meines Lebens schreibe. Folgendes ist passiert: meine siebenjährige Tochter benötigte ein Passfoto und ich bin zur Fotografin von lumiere Fotografie im Neustädtertor gegangen. Das Passfoto war sehr schnell geschossen und hat mich für vier Auszüge 25€ gekostet.
Ich bin mit dem Foto ins Stadtbüro gegangen und der Sachbearbeiter lehnte das Foto ab, weil die Haare zu weit im Gesicht hängen würden. Daher sind wir dann schnell zum Fotoautomaten vor Ort gegangen und haben erneut ein entsprechendes Passfoto gemacht.

Ich bin mit dem Foto von Lumiere Fotografie erneut in den Laden und schilderte die Situation. Die Damen vor Ort meinten, ich hätte ja wieder in den Laden kommen können und ein neues Passfoto machen. Ich versuchte zu erklären, dass dies mit einem ernormen Zeitaufwand verbunden gewesen wäre und nicht möglich gewesen ist.

Dass ich die 25 € für 4 Fotos nicht zurück bekomme, fand ich erstmal nicht so schlimm. Ich dachte, sie könnten mir einen Gutschein für ein weiteres Passfoto geben. Auch dies sei nicht möglich. Das Bild sei korrekt und der Sachbearbeiter im Stadtbüro sei zu empfindlich gewesen. Daher könne sie mir nicht weiterhelfen.

Mein Fazit ist, dass ich vom so einem Kundenservice echt enttäuscht bin. Ich bin in den Laden, weil ich dachte die Fotografin bekommt das Passfoto ordentlich hin und weiß was bei Passfotos zu beachten ist. Das es mal nicht klappt ist doch schon in Ordnung. Aber den Kunden so im Regen stehen zu lassen, und dass für so viel Geld, ist nicht in okay.

Viele Grüße

Ö. C.

Daniel Föth

Ich habe mich für das Bewerbungsfoto Paket "Basic" entschieden plus zwei zusätzliche Fotos.

Ich bin mit dem Service sehr zufrieden! Der Fotograf hat sich ausgiebig Zeit genommen, um Fotos in verschiedenen Posen und aus verschiedenen Winkeln aufzunehmen. Hierbei sind 150 Aufnahmen entstanden, die wir anschließend ausgewertet haben. Dann konnte ich mich noch für die gewünschten Bildausschnitte sowie Retuschen entscheiden.

Ich war fast 1.5 Stunden dort, das war auf jeden Fall das Geld wert.

Leider hatte der Mitarbeiter seinen letzten Tag, bevor er den Arbeitgeber wechselt.

A Ansari

Sehr nettes Team, schöne Atmosphäre. Fotograph sehr freundlich. Hat sich viel Zeit genommen und ist auf die Wünsche (Passbilder) eingegangen.
Ich habe mich wohl gefühlt und kann ich stets weiterempfehlen.

Ich durfte mir von 5 Bildern eines aussuchen, welches dann bearbeitet wurde. Bevor es ausgedruckt wurde, konnt ich es mir nochmals anschauen. Mir ist am Bild etwas aufgefallen, was anschließend bearbeitet wurde.

Also Leute, sehr empfehlenswert.
Ich muss dazu erwähnen, dass ich zu einer ruhigen Stunde dort war.

Mandy

Ich hatte für Passbilder einen Termin vereinbart. Die Fotografin war sehr freundlich und auch das Anfertigen der Passbilder ging sehr schnell. Leider war das auch schon alles was ich positives zu berichten habe.

Obwohl ich der Dame mitgeteilt habe, dass es biometrische Passfotos für den Perso werden sollen wurde mir im Stadtbüro sofort gesagt, dass die Bilder nicht biometrisch und somit unbrauchbar sind. Daraufhin habe ich nochmals das Studio aufgesucht und den Sachverhalt erklärt. Die Dame hat sich auch entschuldigt und mir sofort ein neues Passfoto geschossen. Leider war es damit nicht getan. Das Stadtbüro teilte mir auch bei diesem Bild mit, dass es nicht in Ordnung sei. Das Foto wies einige weiße Flecken auf, mir wurde mitgeteilt dass die Druckqualität einfach zu viele Mängel aufweist. Erst nachdem ich ein drittes Passbild anfertigen lies konnte ich die Bilder endlich im Stadtbüro einreichen.

Insgesamt also eine wirklich nervige Angelegenheit. Ich musste drei Mal einen Termin im Stadtbüro vereinbaren und wurde immer wieder zurück zum Studio geschickt. Natürlich spielte sich das nicht nur an einem Tag, sondern gleich über mehrere Tage ab, da ich den Termin jedes Mal neu vereinbaren und von außerhalb extra in die Innenstadt fahren musste. Ich bin maßlos enttäuscht und bitte jeden ausdrücklich sich ein anderes Fotostudio zu suchen.

Matthias Maier

Sehr netter und unkomplizierter Kontakt. Ging um einen Ausschnitt eines Digitalfotos. Alles problemlos und schnell über e-Mail funktioniert. Wir haben uns sehr gut beraten und informiert gefühlt. Vielen Dank dafür. Wir können Sie guten Gewissens weiterempfehlen.

Hannelore S.

99 Euro für ein 08/15 Bewerbungsfoto! Ich dachte, ich gönne mir etwas besonderes und zahle etwas mehr für vermeintlich gutes Handwerk. Wirklich jeder in meinem Umfeld inklusive mir selbst fand das Foto schrecklich. Ich kann nur von diesem Fotostudio abraten. Reinste Geldverschwendung.