studioline Fotostudio Hamburg Mitte Europa-Passage - Hamburg

Marcus W

Haben gute Passbilder von mir gemacht auf denen ich nicht so aussehe wie frisch aus dem Knast. Die Bilder habe ich auch noch digital bekommen. Ich bin auch spontan nach einer kurzen Wartezeit ohne Termin dran gekommen. Die Fotografin war sehr freundlich.

Franziska Marx

Waren gestern kurzfristig, ohne Termin in der Hamburger Europa Passage, weil wir 5x5 Visafotos brauchten und alles hat super unkompliziert geklappt. Der Mitabeiter ANDRES hat super Fotos gemacht, war richtig nett und nach 5Min Wartezeit konnten wir die Fotos direkt mitnehmen.
Toller Service!

Mario Waheeb

am 11.07.2024 besuchte ich das Fotostudio in der Europa Passage, um Fotos für meinen Ausweis machen zu lassen.
Leider war ich mit der erhaltenen Dienstleistung äußerst unzufrieden.

Obwohl die Mitarbeiter freundlich waren, schienen sie wenig Geduld zu haben. Die Fotosession begann nahezu unmittelbar, ohne dass mir die Möglichkeit gegeben wurde, mich zu setzen oder angemessen vorzubereiten.
Dies führte zu Bildern von enttäuschender Qualität, die sich nicht für offizielle Dokumente wie meinen Personalausweis oder Reisepass eignen.

Zudem war ich besonders enttäuscht, als ich feststellte, dass meine Fotos mit etwa 2 Millimetern meines Kopfes abgeschnitten ausgedruckt wurden. Auf meine Nachfrage hin wurden die Fotos zwar korrigiert, jedoch hätte dies nicht geschehen dürfen.

Wir waren zu zweit und haben jeweils 22,99 € bezahlt. Für diesen Preis hatte ich eine deutlich bessere Qualität und einen professionelleren Service erwartet.

Insgesamt war das Erlebnis enttäuschend und entspricht nicht den Standards, die ich von einem Fotostudio in dieser Preisklasse erwarte. Ich hoffe, dass Sie die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um die Qualität Ihrer Dienstleistungen zu verbessern.
NICHT zu empfehlen

Claudia Bolsinger

Professionell uns sympathisch! Am Ende sehr schöne Fotos! 10,-€ Reservierung ohne Anrechnung auf den Preis finde ich unverschämt. Nur ein Foto inklusive ist auch horrend zu teuer!

Anna Theresa Stoldt

Ich war spontan da und wurde von Frank sehr herzlich in Empfang genommen! Wir haben uns toll unterhalten und es war eine ganz lockere und angenehme Stimmung. Dazu sind die Bewerbungsfotos auch noch super geworden, absolute Empfehlung!

Sandra Opoka

Ich hatte heute ein wundervolles Outdoor Shooting mit Frank Ehlers. Schon vor dem Shooting selbst war alles super gut organisiert. Ich bekam einen Anruf, indem die Details des Shootings besprochen wurden. Frank hatte den Wetterbericht im Blick, sodass das Shooting heute bei schönstem Sonnenschein stattfinden konnte. Ich wurde zunächst ganz herzlich vom Team in den Europapassagen begrüßt und durfte mich nochmal frisch machen. Dann ging es gemeinsam raus. Frank hatte einen tollen Blick für schöne Motive und war sehr flexibel. Auf meine persönlichen Wünsche wurde eingegangen. Obwohl ich mich zunächst etwas unwohl dabei fühlte, dass Fotos von mir in der Öffentlichkeit gemacht werden, schaffte Frank es, eine sehr angenehme Atmosphäre zu schaffen. Dadurch konnte ich mich entspannen und es sind sehr schöne Fotos dabei herausgekommen. Vielen Dank für das tolle Erlebnis!

Sebastian K.

Unser Kind hatte mit einer Freundin, beide 13, einen Termin zum Fotoshooting mit Gutschein. Die Terminvergabe klappte gut. Schade nur dass der Termin dann von der Filiale abgelehnt wurde, da man angeblich laut Richtlinien von Studioline keine Kinder unter 16 ohne Begleitung der Eltern fotografieren dürfe. Die Einverständniserklärung aus den Studioline AGBs sei nicht wirksam. Man hätte noch andere interne Richtlinien.
Beide hatten diese Erklärung dabei, so war es uns bereits von einer anderen Filiale des Unternehmens erklärt worden.
Am Telefon erklärte uns dann eine Führungskraft, dass man sich kurzfristig um Klärung bemühen und sich dann melden wolle. Aber auch das ist dann im Sande verlaufen.
Schade.
Wir haben jetzt unser Lehrgeld bezahlt, der Gutschein wird wahrscheinlich verfallen und das Geburtstagsgeschenk ist dahin. Oder legt man es darauf an?
Nächstes mal gehen wir zu einem anderen Fotografen.

Nadja Sada

Ich hatte gestern das Glück, von der wunderbaren Sonia fotografiert zu werden. Ich fand sie professionell,kompetent und einfühlsam darin,das einzufangen,was mir wichtig war,durch Fotos auszudrücken.
Lieben Dank,und bis ganz bald wieder:-))