Wellensteyn Store Kassel - Kassel

Roland Meister

Meine Frau und ich, wir haben nun schon des öfteren bei Wellensteyn in Kassel eingekauft und wir können immer nur Positives von dort berichten. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben uns immer freundlich begrüßt, standen uns immer beratend und kompetent mit Rat und Tat zur Seite, doch niemand von ihnen wirkte irgendwie aufdringlich wie in manch anderen Läden. Ganz im Gegenteil, alle sind immer sehr bemüht und versuchen unseren Wünschen gerecht zu werden, indem sie auch Vorschläge machen, die dem Kundenwunsch näher kommen könnten. Ganz besonders habe ich mich über Herrn Brum gefreut, der sich sehr darum bemühte, dass ich gleich mit der nächsten Lieferung meine Jacke bekam, die leider in meiner Größe an diesem Tag nicht mehr vorrätig war.
Deshalb 5 Sterne für das gesamte Wellensteyn-Team und 5 Sterne für die große Auswahl in diesem schönen Wellensteyn-Laden. Weiter so, wir kommen immer wieder gerne!

Michael Reinhardt

Das Wellensteyn Team in Kassel und ihr Service ist der Hammer..
hatte n Kaputten Reißverschluss an meiner Cape Horn Winterjacke und beim telefonieren mit der betreffenden Abteilung wurde mir umgehend geholfen und das auch noch kostenfrei…
Ich bin total begeistert, Danke!!!!

simince85

Wir sind heute im Wellensteyn Store in Kassel gewesen. Super Auswahl und sehr engagierte Mitarbeiterinnen. Die beiden Damen waren sehr aufmerksam und haben uns gut beraten. Man war sich auch nicht zu fein die Jacke des gleichen Modells aus dem Lager zu holen um einen Größenvergleich zu haben. Wir sind fündig geworden und sind mit einem guten Gefühl aus dem Laden gegangen.

Angela D

Gute Beratung, schöner Laden. Immer wieder gern

Wowa Brum

Ich habe mir heute eine neue Übergangsjacke gekauft, bin super Happy !!! Mitarbeiter waren sehr lieb und zuvorkommend, ich kann es nur weiter empfehlen

Lys Weber

Dieses Jahr eine weitere Winterjacke gekauft.
Freundliche Mitarbeiter und eine sehr gute Beratung.
Es wird sich Zeit genommen, um die passende Jacke zu finden.
Mein Reißverschluss - Zipper von meiner alten Jacke (ca. 6 Jahre alt) wurde auch direkt kostenlos erneuert! Das nenn ich Mal Service.

Ich komme gerne wieder! Dankeschön!

Katharina B.

Nachdem ich im Store in Kassel keine guten Erfahrungen in puncto Auswahl und Beratung (welche eigentlich nicht stattgefunden hat, geschweige denn angeboten wurde) machen durfte, habe ich im über 200 km entfernten Wiesbaden am vergangenen Wochenende a) eine wahnsinnig tolle Jahre erworben und b) eine bemerkenswert gute Beratung erfahren, wofür ich sehr dankbar bin. Wenn ich bereit bin, eine Jacke in dieser Preisklasse zu kaufen, erwarte ich auch eine entsprechende Beratung, welche in Kassel nicht mal angeboten wurde. Zum Zeitpunkt meines Einkaufs am 10.11. abends waren - in einem kleinen Laden - lediglich 2-3 weitere Kunden anwesend und keiner der beiden Mitarbeiter bot mir im Rahmen meiner ca. 30-minütigen Anwesenheit auch nur eine Sekunde Aufmerksamkeit an. Selbst bei Ansprechen der Mitarbeiter unter konkreter Fragestellung änderte sich hieran nichts. Schade.

C. R.

Ich war bereits das dritte Mal in diesem Geschäft innerhalb von 3 Jahren. Das war mein letzter Versuch! Seit vielen Jahren bin ich ein Wellensteyn-Fan und besitze insgesamt 5 Jacken/Mäntel (Sommer und Winter) und mein Mann hat ebenfalls 2 Jacken. Diese haben wir allesamt in anderen Läden erworben und das lag bisher ausschließlich am VÖLLIG DESINTERESSIERTEN Personal in diesem Geschäft. Obwohl ich beim Hereinkommen gegrüßt habe bekam ich niemals eine Begrüßung zurück, auch wenn kein weiterer Kunde im Laden war. Schon recht unangenehm. Ich glaube überarbeitet dürfte das Personal dort nicht sein. Beim Durchstöbern der Jacken etc. ist auf Unterstützung nicht zu hoffen. Freundlichkeit und Service ist völlig unbekannt. Der Kunde scheint eher zu nerven oder ist einem komplett gleichgültig nach dem Motto: Alles was stört ist der Kunde !!! Es ist ja nicht so, dass es auf diesem Planeten keine anderen Shops oder gar das Internet zur Verfügung stünde wo ich mein Geld loswerden könnte. So gehe ich davon aus, dass Wellensteyn Kassel genug verkauft und auf den einen oder anderen Kunden verzichten kann. Dazu ist nur zu sagen: Herzlichen Glückwunsch. Ich empfehle Sie nicht weiter.